{"id":3573,"date":"2026-05-23T03:00:56","date_gmt":"2026-05-23T06:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/?p=3573"},"modified":"2026-05-22T02:34:41","modified_gmt":"2026-05-22T05:34:41","slug":"extravio-de-bagagem-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/extravio-de-bagagem-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"Extravio de bagagem o que fazer: Guia de Direitos e Indeniza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200b<strong>Extravio de bagagem o que faz\u00ader<\/strong> \u00e9 o tipo de d\u00favi\u00adda que nen\u00adhum via\u00adjante quer ter, mas que todos pre\u00adcisam saber a respos\u00adta. Chegar ao des\u00adti\u00adno das f\u00e9rias, esper\u00adar diante da esteira rolante e perce\u00adber que todos pegaram suas malas menos voc\u00ea \u00e9 uma exper\u00adi\u00ean\u00adcia angus\u00adtiante. No entan\u00adto, man\u00adter a cal\u00adma e seguir o pro\u00adced\u00adi\u00admen\u00adto cor\u00adre\u00adto nos primeiros min\u00adu\u00adtos \u00e9 o que sep\u00ada\u00adra um pre\u00adju\u00ed\u00adzo total de uma res\u00adolu\u00e7\u00e3o jus\u00adta com dire\u00adito a reem\u00adbol\u00adso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bNeste guia pr\u00e1ti\u00adco do \u201cMun\u00addo Sem Roteiros\u201d, vamos te ensi\u00adnar o pas\u00adso a pas\u00adso doc\u00adu\u00admen\u00adtal que voc\u00ea deve exi\u00adgir ain\u00adda den\u00adtro da sala de desem\u00adbar\u00adque e quais s\u00e3o os seus dire\u00aditos garan\u00adti\u00addos por lei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccb 1. O Passo a Passo Imediato no Aeroporto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bSe a esteira parou e sua mala n\u00e3o veio, o rel\u00f3\u00adgio come\u00e7ou a cor\u00adrer. N\u00e3o saia da \u00e1rea de desem\u00adbar\u00adque antes de faz\u00ader isso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u200b<strong>Pro\u00adcure o Bal\u00adc\u00e3o de Acha\u00addos e Per\u00addi\u00addos (<\/strong><em><strong>Lost &amp; Found<\/strong><\/em><strong>):<\/strong> Diri\u00adja-se ime\u00addi\u00adata\u00admente ao bal\u00adc\u00e3o da com\u00adpan\u00adhia a\u00e9rea respon\u00ads\u00e1v\u00adel pelo seu \u00falti\u00admo voo.<\/li>\n\n\n\n<li>\u200b<strong>Preen\u00adcha o RIB ou PIR:<\/strong> Voc\u00ea deve reg\u00adis\u00adtrar for\u00admal\u00admente a ocor\u00adr\u00ean\u00adcia atrav\u00e9s do <strong>RIB (Relat\u00f3rio de Irreg\u00adu\u00adlar\u00adi\u00addade de Bagagem)<\/strong> \u2014 tam\u00adb\u00e9m con\u00adheci\u00addo inter\u00adna\u00adcional\u00admente como PIR (<em>Prop\u00ader\u00adty Irreg\u00adu\u00adlar\u00adi\u00adty Report<\/em>).<\/li>\n\n\n\n<li>\u200b<strong>O que colo\u00adcar no doc\u00adu\u00admen\u00adto:<\/strong> Descre\u00adva detal\u00adhada\u00admente a cor, o taman\u00adho, a mar\u00adca e qual\u00adquer car\u00adac\u00adter\u00eds\u00adti\u00adca mar\u00adcante da mala (como fitas ou ade\u00adsivos). Guarde a sua via assi\u00adna\u00adda e carim\u00adba\u00adda pelo fun\u00adcion\u00e1rio como se fos\u00adse ouro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u200b\u23f3 2. Os Prazos da ANAC para Localiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bDe acor\u00addo com a Res\u00adolu\u00e7\u00e3o 400 da ANAC (Ag\u00ean\u00adcia Nacional de Avi\u00ada\u00e7\u00e3o Civ\u00adil), a com\u00adpan\u00adhia a\u00e9rea tem pra\u00adzos m\u00e1x\u00adi\u00admos estri\u00adtos para achar e entre\u00adgar sua bagagem no endere\u00e7o que voc\u00ea infor\u00admar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u200b<strong>Voos Nacionais:<\/strong> At\u00e9 <strong>7 dias<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>\u200b<strong>Voos Inter\u00adna\u00adcionais:<\/strong> At\u00e9 <strong>21 dias<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bSe a empre\u00adsa localizar a mala den\u00adtro desse per\u00edo\u00addo, ela \u00e9 obri\u00adga\u00adda a trans\u00adport\u00e1-la e entreg\u00e1-la na sua casa ou no hotel onde voc\u00ea estiv\u00ader hospeda\u00addo, <strong>sem qual\u00adquer cus\u00adto extra<\/strong> para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/mundosemroteiros.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/img-20260522-wa00027661718423498693465.jpg\" alt class=\"wp-image-3572\" srcset=\"https:\/\/mundosemroteiros.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/img-20260522-wa00027661718423498693465.jpg 1024w, https:\/\/mundosemroteiros.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/img-20260522-wa00027661718423498693465-300x168.jpg 300w, https:\/\/mundosemroteiros.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/img-20260522-wa00027661718423498693465-768x429.jpg 768w, https:\/\/mundosemroteiros.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/img-20260522-wa00027661718423498693465-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb0 3. Dinheiro de Emerg\u00eancia e Reembolso de Gastos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bSe voc\u00ea est\u00e1 via\u00adjan\u00addo e ficou sem nen\u00adhu\u00adma roupa ou item de higiene pes\u00adsoal, voc\u00ea tem dire\u00adito ao <strong>ressarci\u00admen\u00adto por gas\u00adtos emer\u00adgen\u00adci\u00adais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u200b<strong>Quem paga?<\/strong> A com\u00adpan\u00adhia a\u00e9rea deve fornecer uma aju\u00adda de cus\u00adto di\u00e1ria (ou vouch\u00ader) para voc\u00ea com\u00adprar roupas \u00ednti\u00admas, ves\u00adtu\u00e1rio b\u00e1si\u00adco e pro\u00addu\u00adtos de higiene enquan\u00adto sua mala n\u00e3o chega.<\/li>\n\n\n\n<li>\u200b<strong>Guarde todas as notas fis\u00adcais:<\/strong> Se a empre\u00adsa n\u00e3o te der o din\u00adheiro na hora, com\u00adpre o essen\u00adcial e guarde todos os reci\u00adbos. A com\u00adpan\u00adhia tem o pra\u00adzo de <strong>7 dias<\/strong> (ap\u00f3s a apre\u00adsen\u00adta\u00e7\u00e3o dos com\u00adpro\u00advantes) para te reem\u00adbol\u00adsar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u2696\ufe0f&nbsp; 4. A Mala N\u00e3o Foi Encontrada: Qual o Valor da Indeniza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bSe os pra\u00adzos de 7 ou 21 dias estourarem e a com\u00adpan\u00adhia a\u00e9rea n\u00e3o localizar seus per\u00adtences, a mala \u00e9 con\u00adsid\u00ader\u00ada\u00adda ofi\u00adcial\u00admente como <strong>per\u00adda defin\u00adi\u00adti\u00adva<\/strong>. Nesse cen\u00e1rio, voc\u00ea tem o dire\u00adito garan\u00adti\u00addo por lei de exi\u00adgir a ind\u00adeniza\u00ad\u00e7\u00e3o cor\u00adre\u00adspon\u00addente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u200b<strong>Em Voos Nacionais (Regi\u00addos pelo C\u00f3di\u00adgo de Defe\u00adsa do Con\u00adsum\u00adi\u00addor):<\/strong> A com\u00adpan\u00adhia a\u00e9rea deve ind\u00adenizar o pas\u00adsageiro com base no val\u00ador real dos bens per\u00addi\u00addos (roupas, eletr\u00f4ni\u00adcos, a pr\u00f3pria mala). Al\u00e9m dis\u00adso, o via\u00adjante tem dire\u00adito a pleit\u00adear ind\u00adeniza\u00ad\u00e7\u00e3o por <strong>Danos Morais<\/strong> dev\u00adi\u00addo ao transtorno ger\u00ada\u00addo.<\/li>\n\n\n\n<li>\u200b<strong>Em Voos Inter\u00adna\u00adcionais (Regi\u00addos pela Con\u00adven\u00e7\u00e3o de Mon\u00adtre\u00adal):<\/strong> A ind\u00adeniza\u00ad\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 basea\u00adda no val\u00ador sen\u00adti\u00admen\u00adtal dos obje\u00adtos, mas sim em uma moe\u00adda inter\u00adna\u00adcional chama\u00adda DES (Dire\u00adito Espe\u00adcial de Saque). O lim\u00adite m\u00e1x\u00adi\u00admo de ind\u00adeniza\u00ad\u00e7\u00e3o por pas\u00adsageiro \u00e9 de <strong>1.288 DES<\/strong>, o que equiv\u00adale a aprox\u00adi\u00admada\u00admente <strong>R$ 9.000<\/strong>, al\u00e9m da cober\u00adtu\u00adra dos danos morais na justi\u00e7a brasileira.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1 Dica de Ouro: Se voc\u00ea estiv\u00ader trans\u00adportan\u00addo itens de alto val\u00ador (como eletr\u00f4ni\u00adcos caros ou roupas de grife), fa\u00e7a a Declar\u00ada\u00e7\u00e3o Espe\u00adcial de Val\u00ador no bal\u00adc\u00e3o de check-in antes de despachar a mala. Medi\u00adante o paga\u00admen\u00adto de uma taxa, a empre\u00adsa se tor\u00adna respon\u00ads\u00e1v\u00adel pelo val\u00ador inte\u00adgral preenchi\u00addo no doc\u00adu\u00admen\u00adto caso a bagagem suma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udca1Conclus\u00e3o: Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 a Sua Melhor Bagagem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bApren\u00adder em caso de <strong>extravio de bagagem o que faz\u00ader<\/strong> trans\u00adfor\u00adma um cen\u00e1rio de deses\u00adpero em um proces\u00adso orga\u00adni\u00adza\u00addo e seguro. Ningu\u00e9m quer ter as malas extravi\u00adadas, mas saber exi\u00adgir o RIB, guardar as notas fis\u00adcais dos gas\u00adtos de emerg\u00ean\u00adcia e con\u00adhecer os pra\u00adzos da lei colo\u00adca voc\u00ea no con\u00adt\u00adrole da situ\u00ada\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bPro\u00adte\u00adja seus dire\u00aditos, via\u00adje com uma tro\u00adca de roupa na mala de m\u00e3o e explore o mun\u00addo sem medo!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea j\u00e1 teve algu\u00adma mala per\u00addi\u00adda ou dan\u00adi\u00adfi\u00adca\u00adda em aero\u00adpor\u00adto? Con\u00adseguiu resolver dire\u00adto com a empre\u00adsa ou pre\u00adcisou acionar a justi\u00e7a? Deixe seu rela\u00adto aqui embaixo nos comen\u00adt\u00e1rios!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udf0d Continue planejando sua viagem com o Mundo Sem Roteiros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de embar\u00adcar, alguns guias essen\u00adci\u00adais podem aju\u00addar:<br><br>\u2708\ufe0f Plane\u00adja\u00admen\u00adto<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u274c&nbsp;<a href=\"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/o-que-nao-pode-levar-viagem-internacional\/\">O que N\u00c3O pode levar em uma viagem inter\u00adna\u00adciona<\/a>l<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705&nbsp;<a href=\"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/o-que-pode-levar-viagem-internacional\/\">O que pode levar em uma viagem inter\u00adna\u00adcional<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udec2&nbsp;<a href=\"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/como-passar-pela-imigracao\/\">Como pas\u00adsar pela imi\u00adgra\u00e7\u00e3o sem prob\u00adle\u00admas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udcb3 Pague menos taxas no exte\u00adri\u00ador<br><br>Uma con\u00adta inter\u00adna\u00adcional dig\u00adi\u00adtal per\u00admite pagar na moe\u00adda local, evi\u00adtar tar\u00adi\u00adfas abu\u00adsi\u00advas e acom\u00adpan\u00adhar o c\u00e2m\u00adbio em tem\u00adpo real.<br><br>\ud83d\udc49 Eu uti\u00adli\u00adzo a Wise e recomen\u00addo para quem quer econ\u00ado\u00admizar na viagem.<br><br>\ud83c\udf81 Abra sua con\u00adta pelo meu link e gan\u00adhe b\u00f4nus nas primeiras con\u00adver\u00ads\u00f5es. \ud83d\udc49&nbsp;<a href=\"https:\/\/wise.com\/invite\/ahpc\/osiels6\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Abra aqui sua con\u00adta<\/a><br><br>\ud83d\udee1\ufe0f Seguro viagem obri\u00adgat\u00f3rio e com descon\u00adto<br><br>Nun\u00adca via\u00adje sem pro\u00adte\u00e7\u00e3o. Com\u00adpare pre\u00e7os e con\u00adtrate seu seguro com descon\u00adto pela Seguros Pro\u00admo:<br><br>\ud83d\udc49&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.segurospromo.com.br\/?utm_medium=afiliado&amp;pcrid=14157&amp;utm_source=site-blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cotar seguro viagem com descon\u00adto<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sua mala sum\u00adiu na esteira? Sai\u00adba em caso de extravio de bagagem o que faz\u00ader ime\u00addi\u00adata\u00admente no aero\u00adpor\u00adto, seus dire\u00aditos \u00e0 ind\u00adeniza\u00ad\u00e7\u00e3o e pra\u00adzos da ANAC.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3571,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[139,138,135,141,140],"class_list":["post-3573","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-direito","tag-extravio-de-bagagem","tag-o-que-fazer","tag-passo-a-passo","tag-quanto-vou-receber"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3573"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3573\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3574,"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3573\/revisions\/3574"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mundosemroteiros.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}